送貨方式

 

順豐速運是我們的物流合作伙伴。

台灣訂單的處理方式
台灣朋友於SLINNO網站下單時,請於填寫地址的同時也在地址欄提供你的台灣身份證號碼,這是順豐要求填寫的,以用作清關之用。

另外,也需要在EZ Way註冊會員,令海關可以查明身份。(如果已經註冊了就不用理會)

 

運費如何計算?
為了顧客的方便,顧客在我們網站購物時可選擇速遞至下單時所填寫的地址,而我們會為顧客付出大部分運費。一般而言,我們只劃一收費HK$25作運費便能為顧客提供這項服務。如果訂單達HK$450或而上,我們則可以提供免費送貨這項服務。


什麼時候可以處理我的訂單? 
您的訂單將在下單後24小時內處理,並在處理後的下一個工作日發貨。


需要多長時間收到我的貨品?
下訂單後,請等待1-2個工作日來處理您的訂單並繼續發貨。運送時間大概2-3個工作天。一般而言,在您下單後的3-5個工作天就會收到貨品。

在哪裡可以找到我的追蹤號碼?
物品運出後,您會通過電子郵件從系統收到通知訂單確認。一般而言3-5個工作天內就會收到貨品。如有需要也可與我們聯繫,我們可以提供順豐單號給你作追蹤之用。如果您需要更多詳細信息,請聯絡我們的Whatsapp,我們將為您提供幫助。

如果出現意外延遲怎麼辦?
在某些情況下,交貨時間可能比上述標準運輸時間更長。例如物流公司特別處理和我們無法控制的假期。如果您的包裹送達時間太長,請與我們聯繫,我們將與您合作解決任何情況。

14天退款保證
我們相信100%的客戶滿意度,因此我們向所有客戶提供14天退款保證。如果產品有任何質量的問題令您不滿意,可以在向我們顯示產品質量問題後,在訂購日期後的14天內退還該產品以獲得全額退款。

如有任何疑問,請與我們聯繫。

Whatsapp: 63459111 ,給我們發送電子郵件:support@slinnostorehk.com 或通過Messenger按鈕與我們聊天。我們很樂意回答您的問題。